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客服中心服务要求：
▲对于距离韦德国际城企业100公里内的用户，在接到柴油发电机组用户故障电话后，韦德国际城企业承诺在2小时内抵达用户处进行检修；
▲对于距离韦德国际城企业101-150公里内的用户，在接到用户故障电话后，韦德国际城企业承诺在6小时内抵达用户处进行检修；
▲对于距离韦德国际城企业超过150公里的广东省内用户，在接到用户故障电话后，韦德国际城企业承诺在24小时内抵达用户进行发电机检修；
▲对于广东省外的用户，在接到用户故障电话后，由韦德国际城企业在当地的服务代理或韦德国际城企业派员前往检修。
▲机组应急故障处理：（接到通知后2小时内到现场）。

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